Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der MS Nucleus GmbH für die Nutzung der Elara Health App und der Website elara-health.de
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die vertragliche Nutzung der Elara Health App („App“) sowie vertraglich angebotener Dienste auf elara-health.de („Website“) zwischen Ihnen und der MS Nucleus GmbH, Gundelfinger Straße 5, 10318 Berlin, eingetragen beim Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) unter HRB 243388, vertreten durch den Geschäftsführer Frederik Marquart (nachfolgend „MS Nucleus“). Kontakt: frederik@elara-health.de.
Die App richtet sich an Privatpersonen. Für gesonderte Angebote an Unternehmen, medizinische Einrichtungen oder Forschungseinrichtungen bedarf es einer gesonderten Vereinbarung.
Diese AGB werden Ihnen vor Vertragsschluss zugänglich gemacht und gelten, wenn sie wirksam in den Vertrag einbezogen wurden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
Für die Rechtswahl und die zuständigen Gerichte gilt ausschließlich die Regelung in § 13 dieser AGB.
§ 2 Leistungen von Elara Health
Die Website stellt Informationen über Elara Health und die angebotenen Leistungen bereit. Sie kann ohne Registrierung aufgerufen werden.
Die App dient der persönlichen Dokumentation, Darstellung und Reflexion gesundheitsbezogener Alltagsinformationen. Zu ihren Funktionen gehören insbesondere: a) Erfassung von Symptomen, Medikamenten, Energie, Belastung, Aktivitäten, Stimmung, Schlaf und weiteren freiwilligen Tagebuchangaben; b) optionale Übernahme freigegebener Daten aus unterstützten Gesundheits- und Wearable-Diensten, beispielsweise Apple Health / HealthKit, Google Health Connect oder Garmin; c) Darstellung von Verläufen, Diagrammen, Trends und rechnerischen Kennzahlen auf Grundlage der erfassten Daten; d) manuelle Erfassung und Darstellung von Laborwerten; e) Dokumentation von Mahlzeiten einschließlich eines optionalen KI-gestützten Mahlzeiten-Fotoscans nach § 4; f) Gesundheitsfragebögen zur Selbsteinschätzung und allgemeine Informationsinhalte; g) Berichte und Datenexporte im angebotenen Funktionsumfang.
Scores, Trends und rechnerische Kennzahlen dienen der persönlichen Reflexion der erfassten Daten. Die App bietet keine PEM-Frühwarnung und keine Vorhersage von Post-Exertional Malaise (PEM) oder eines „Crashs“. Die dargestellten Auswertungen sind keine medizinischen Messwerte, keine Freigabe für körperliche oder geistige Belastung und keine Bestimmung einer medizinisch sicheren Belastungsgrenze.
Elara ist zur persönlichen Selbstbeobachtung und allgemeinen Information bestimmt, nicht zur medizinischen Diagnose oder zur eigenständigen Entscheidung über eine Behandlung. Die App ersetzt keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung. Ändern Sie Medikamente oder andere Behandlungen nicht allein aufgrund von App-Anzeigen. Es findet keine medizinische Überwachung Ihrer Eingaben statt. Die App ist nicht für Notfälle bestimmt; wenden Sie sich im Notfall an den örtlichen Rettungsdienst.
Der vertraglich geschuldete Leistungsumfang richtet sich nach den bei Vertragsschluss vereinbarten Leistungen und den gesetzlichen Anforderungen. Unterschiede nach Betriebssystem, Gerät oder aktivierter Integration werden in den jeweiligen Funktions- und Kompatibilitätsinformationen erläutert. Änderungen bestehender Leistungen richten sich nach § 7; eine bloße Änderung der Website oder Produktbeschreibung ändert den bestehenden Vertrag nicht.
§ 3 Vertragsabschluss
Der Nutzungsvertrag kommt zustande, wenn Sie sich nach Bereitstellung und Zustimmung zu diesen AGB registrieren und MS Nucleus die Registrierung durch Bereitstellung des Nutzerkontos annimmt. Die Annahme kann automatisiert erfolgen. Der bloße Download der App oder Aufruf der Website begründet noch keinen Nutzungsvertrag.
Die Anmeldung erfolgt über die in der App angebotenen Verfahren, die jeweils als erforderlich gekennzeichneten Kontoangaben sind anzugeben.
Das Nutzerkonto ist personenbezogen. Die Verwendung einer fremden Identität ohne Berechtigung ist unzulässig. Unterstützung durch bevollmächtigte Personen oder eine gesetzliche Vertretung bleibt möglich.
Der Vertrag über das Nutzerkonto läuft auf unbestimmte Zeit. Für seine Beendigung gilt § 8.
Der Download, die Registrierung und die Nutzung sämtlicher derzeit angebotenen App-Funktionen sind kostenlos. Es bestehen keine kostenpflichtigen Zusatzleistungen oder Abonnements.
§ 4 Mahlzeiten-Fotoscan
In der optionalen Mahlzeitenfunktion können Sie ein Foto Ihrer Mahlzeit für eine automatisierte, KI-gestützte Analyse auswählen. Hierfür wird das ausgewählte Bild über die OpenAI API an OpenAI Ireland Ltd. zur Verarbeitung übermittelt. Die Verwendung des Fotoscans ist freiwillig. Einzelheiten zur Datenverarbeitung, zu Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und zur Aufbewahrung erläutert die App-Datenschutzerklärung.
Die automatische Bildanalyse kann Lebensmittel falsch erkennen oder Bestandteile übersehen. Angaben zu Mengen oder Nährwerten sind, soweit angezeigt, Schätzungen. Bitte prüfen Sie die ermittelten Angaben und berichtigen Sie unzutreffende Angaben. Die Analyse ist nicht zur verlässlichen Erkennung von Allergenen, zur Beurteilung der Lebensmittelsicherheit oder als Grundlage medizinischer Ernährungs- oder Dosierungsentscheidungen bestimmt.
Laden Sie nur Bilder hoch, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind. Vermeiden Sie nach Möglichkeit Aufnahmen von Personen, Dokumenten oder sonstigen identifizierenden Informationen; der Fotoscan ist für Mahlzeitenbilder vorgesehen.
Ihre Rechte an eigenen Inhalten bleiben bei Ihnen. Die in diesem Paragraphen beschriebenen technischen Grenzen schließen gesetzliche Mängelrechte nicht aus und beschränken die Haftung nicht über § 10 hinaus.
§ 5 Technische Voraussetzungen und Kontosicherheit
Sie benötigen ein kompatibles mobiles Endgerät. Maßgeblich sind die vor Vertragsschluss mitgeteilten technischen Anforderungen, insbesondere die Angaben im jeweiligen App-Store-Eintrag und in den Kompatibilitätsinformationen. Änderungen dieser Anforderungen richten sich nach § 7 und den gesetzlichen Vorgaben; die bloße Anpassung einer Store-Angabe ändert bestehende Leistungsansprüche nicht.
Für Registrierung, Synchronisation und servergestützte Funktionen, ist eine Internetverbindung erforderlich. Verbindungskosten richten sich nach Ihrem eigenen Telekommunikationsvertrag.
Externe Gesundheits- und Wearable-Dienste werden nur verbunden, wenn Sie dies veranlassen und die erforderlichen Berechtigungen erteilen. Verfügbare Datenarten und Übertragungsintervalle hängen von der jeweiligen Integration, Ihrem Gerät und den erteilten Freigaben ab. Nicht jede Funktion erfordert eine solche Verbindung.
Schützen Sie Ihre Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff. Informieren Sie MS Nucleus bei konkreten Anzeichen eines Kontomissbrauchs ohne schuldhaftes Zögern. Eine verschuldensunabhängige Haftung für Handlungen Dritter wird hierdurch nicht begründet.
MS Nucleus stellt gesetzlich geschuldete Aktualisierungen einschließlich Sicherheitsaktualisierungen bereit und informiert darüber. Bitte installieren Sie diese innerhalb angemessener Zeit. Ihre gesetzlichen Rechte und die gesetzlichen Voraussetzungen möglicher Folgen einer unterlassenen Installation bleiben unberührt.
§ 6 Pflichten der Nutzer
Erforderliche Kontoangaben müssen zutreffend sein und bei Änderungen aktualisiert werden. Gesundheitsangaben und Tagebucheinträge sind freiwillig; es besteht keine Pflicht zu einer vollständigen oder täglichen Erfassung.
Die App darf für Ihre persönlichen Zwecke genutzt werden. Eine darüber hinausgehende gewerbliche oder institutionelle Nutzung bedarf einer gesonderten Vereinbarung. Das Teilen eigener Berichte mit behandelnden Personen oder Vertrauenspersonen bleibt zulässig.
Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige Inhalte, die Verletzung von Rechten Dritter, das Einbringen von Schadsoftware sowie unbefugte Zugriffe auf fremde Konten, Daten oder technische Systeme.
Maßnahmen wegen missbräuchlicher Nutzung oder sonstiger Pflichtverletzungen richten sich nach den abgestuften Voraussetzungen in § 8. Ein geringfügiger Verstoß führt nicht automatisch zur endgültigen Kontolöschung.
§ 7 Verfügbarkeit und Änderungen
MS Nucleus betreibt die App mit dem Ziel einer zuverlässigen Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten oder technische Störungen können die Nutzung vorübergehend einschränken. Planbare, nicht nur unerhebliche Unterbrechungen werden nach Möglichkeit rechtzeitig angekündigt und auf das erforderliche Maß begrenzt. Vertragliche und gesetzliche Leistungsansprüche bleiben bestehen.
Über erforderliche Fehlerbehebungen und Aktualisierungen hinaus darf MS Nucleus Funktionen ändern, wenn hierfür ein triftiger Grund besteht. Solche Gründe sind die Umsetzung verbindlicher gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben, die Abwehr konkreter Sicherheitsrisiken, die Anpassung an geänderte Betriebssysteme oder Schnittstellen sowie die Anpassung einer betroffenen Integration, wenn deren externer Anbieter die Schnittstelle ändert oder einstellt. Die Änderung muss auf den jeweiligen Grund begrenzt und unter Berücksichtigung Ihrer Interessen zumutbar sein; zusätzliche Kosten dürfen Ihnen dadurch nicht entstehen.
Über Änderungen werden Sie klar und verständlich informiert. Beeinträchtigt eine Änderung Ihre Zugriffsmöglichkeit oder die Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, informiert MS Nucleus Sie innerhalb einer angemessenen Frist vor der Änderung auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail, über Merkmale und Zeitpunkt der Änderung sowie über die nachfolgenden Rechte.
Sie können den Nutzungsvertrag unabhängig von einer Leistungsänderung jederzeit ohne Kündigungsfrist durch Kontolöschung nach § 8 beenden. Gesetzliche Rechte bei Änderungen digitaler Produkte bleiben unberührt.
Änderungen nach diesem Paragraphen ändern nichts an der Kostenfreiheit nach § 3. Dieser Änderungsvorbehalt berechtigt nicht zur vollständigen Einstellung der vertraglichen Leistungen. Für eine Einstellung sind die vertraglichen und gesetzlichen Regeln zur Vertragsbeendigung, insbesondere § 8, einzuhalten.
§ 8 Kündigung und Löschung von Nutzerkonten
Sie können Ihr Nutzerkonto jederzeit direkt in der App löschen und damit den Nutzungsvertrag ohne Kündigungsfrist beenden. Alternativ können Sie die Kontolöschung per E-Mail an frederik@elara-health.de veranlassen. Eine Mindestnutzungsdauer besteht nicht.
Eine vorübergehende Kontosperre ist zulässig, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen erheblichen Missbrauch, einen unbefugten Zugriff oder eine rechtswidrige Nutzung bestehen und die Sperre zum Schutz des Kontos, anderer Personen oder der Systeme erforderlich und verhältnismäßig ist. MS Nucleus informiert Sie über den Grund und ermöglicht eine Stellungnahme, soweit dem keine gesetzlichen Verbote oder konkreten Sicherheitsrisiken entgegenstehen. Die Sperre wird überprüft und aufgehoben, sobald ihr Grund entfällt.
Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund nach den gesetzlichen Voraussetzungen außerordentlich kündigen. Bei behebbaren Pflichtverletzungen ist grundsätzlich zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfe oder eine Abmahnung erforderlich, soweit nicht nach den gesetzlichen Bestimmungen darauf verzichtet werden darf. Eine endgültige Kontobeendigung wird nicht allein auf einen geringfügigen Verstoß gestützt.
Mit der Löschung Ihres Nutzerkontos werden sämtliche dem Nutzerkonto zugeordneten personenbezogenen Daten und gespeicherten Inhalte gelöscht. Bitte sichern Sie benötigte Inhalte vor der Kontolöschung über die angebotenen Exportfunktionen. Einzelheiten zur Datenlöschung erläutert die App-Datenschutzerklärung. Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte bleiben unberührt.
§ 9 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der App-Datenschutzerklärung sowie in den jeweils für die Website bereitgestellten Datenschutzhinweisen. Diese erläutern insbesondere Zwecke, Rechtsgrundlagen, eingesetzte Dienstleister, internationale Übermittlungen, Speicherdauern und Ihre Rechte.
Die Zustimmung zu diesen AGB ist keine datenschutzrechtliche Einwilligung. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, insbesondere für die Verarbeitung von Gesundheitsdaten, wird sie gesondert eingeholt. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Die Verbindung von Wearables, die Nutzung des Mahlzeiten-Fotoscans und die Teilnahme an Forschung sind freiwillig. Die Nutzung der App oder die Zustimmung zu diesen AGB begründet keine Forschungseinwilligung. Fehlende oder widerrufene Einwilligungen beziehungsweise Geräteberechtigungen betreffen nur die Funktionen, die darauf angewiesen sind.
Für Datenschutzfragen und die Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie die Datenschutzbeauftragte unter datenschutz@elara-health.de.
§ 10 Haftung und gesetzliche Rechte
MS Nucleus haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit durch MS Nucleus, gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet MS Nucleus bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Die unbeschränkte Haftung nach Absatz 1 und zwingende gesetzliche Haftung bleiben hiervon unberührt. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Unberührt bleiben insbesondere Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen arglistigen Verschweigens eines Mangels, aus einer übernommenen Garantie im Umfang der jeweiligen Garantie sowie zwingende datenschutzrechtliche Schadensersatzansprüche, insbesondere nach Art. 82 DSGVO.
Soweit MS Nucleus Dienstleister zur Erfüllung eigener Vertragspflichten einsetzt, wird deren Verschulden nach den gesetzlichen Vorschriften zugerechnet. Die Auslagerung an einen Cloud- oder KI-Dienstleister begründet keinen zusätzlichen Haftungsausschluss. Für selbständige Leistungen externer Anbieter, die nicht Bestandteil der von MS Nucleus geschuldeten Leistung sind, ist der jeweilige Anbieter verantwortlich; die Verantwortung von MS Nucleus für eigene Pflichten bleibt bestehen.
Gesetzliche Rechte wegen Nichtbereitstellung oder Mängeln der App bleiben unberührt. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen von MS Nucleus, soweit diese persönlich in Anspruch genommen werden und die Haftung gesetzlich beschränkt werden darf.
§ 11 Alternative Streitbeilegung
MS Nucleus ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Änderung der AGB
Änderungen dieser AGB für einen bestehenden Vertrag bedürfen Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. MS Nucleus stellt Ihnen den vorgeschlagenen neuen Text und den vorgesehenen Geltungsbeginn vor Ihrer Entscheidung in Textform zur Verfügung.
Schweigen, das Unterlassen eines Widerspruchs oder die bloße weitere Nutzung der App gelten nicht als Zustimmung. Ohne Ihre Zustimmung bleibt der bisherige Vertrag bestehen. Gesetzlich zulässige Kündigungsrechte nach § 8 bleiben unberührt.
Änderungen von Funktionen innerhalb des in § 7 geregelten Rahmens sind von einer Änderung dieser AGB zu unterscheiden. § 7 erlaubt keine Änderung der übrigen Vertragsbedingungen.
§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleibt der Schutz zwingender Bestimmungen dieses Staates, der Ihnen ohne diese Rechtswahl zustünde, erhalten.
Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Werden einzelne Bestimmungen dieser AGB nicht Vertragsbestandteil oder sind sie unwirksam, richten sich die Folgen nach § 306 BGB. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften; eine Ersetzung durch eine wirtschaftlich möglichst ähnliche Klausel wird nicht vereinbart.
Version 2.2 – Bearbeitungsstand: 2026-09-10